Käyttöehdot
KÄYTTÖEHDOT
Yleistä
Purosta (Y-tunnus: 2550126-6)
Osoite: Hepohaankuja 8, 21420 Lieto, Suomi
Purosta myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueella. Nämä ehdot koskevat verkkokaupassamme tehtyjä tilauksia sekä vastaavia toimituksia.
Nämä ehdot ovat voimassa 1.1.2026 alkaen. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja yksipuolisesti ajoittain, joten tutustuthan niihin aina ennen tilauksen tekemistä.
Tuotteet ja hinnat
Tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen esittelyn yhteydessä verkkokaupassa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan lopulliset hinnat ostoskorista ennen tilauksen hyväksymistä.
Tuotteiden hinnat sisältävät sovellettavat verot, jotka näkyvät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkosivujemme kautta lisäämällä ne ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla sen maksupalvelussa.
Tekemällä tilauksen vahvistat lukeneesi ja hyväksyväsi voimassa olevat käyttöehdot. Kun olemme hyväksyneet ja vahvistaneet tilauksesi, se on sitova (pois lukien peruutusoikeus) ja muodostaa sopimuksen sinun ja Purostan välille.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa tarjolla olevilla ja kassalla valittavissa olevilla maksutavoilla.
Maksupalveluntarjoaja
Maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus: 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotilanteissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: +358 207 181 830
Verkkosivu: paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Varmistathan, että annat oikean sähköpostiosoitteen tilauksen yhteydessä.
Tilausvahvistus sisältää tiedot käytetystä maksutavasta.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse mahdollisimman pian.
Peruutusoikeus ja palautukset
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruutuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen info@purosta.fi ja liittää mukaan tilausnumero.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja hyväkuntoinen. Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, palautamme maksun alkuperäiselle maksutavalle ilman aiheetonta viivytystä.
Toimituksen tarkastus, virheet ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen vastaanotettuasi.
Jos tuote on kadonnut, vahingoittunut kuljetuksessa, virheellinen tai ei vastaa tilaustasi, ilmoitathan asiasta asiakaspalveluumme mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Sovimme kanssasi, miten tilanne korjataan.
Kuluttajakaupassa noudatamme pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä virhevastuun osalta.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse:
Sähköposti: info@purosta.fi
Vastuunrajoitus
Purosta ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvistä välillisistä, välittömistä tai muista vahingoista, paitsi siltä osin kuin pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö tai muu pakottava laki toisin määrää.
Erimielisyydet
Pyrimme ratkaisemaan tilaukseesi liittyvät erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvotteluteitse, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi